Politique de confidentialité
Introduction
Chez Global Switch, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux et nous nous engageons à la protéger.
La présente politique explique quand et pourquoi nous collectons des données personnelles sur les individus, comment ces données sont utilisées, avec qui nous les partageons et les droits que les tiers ont sur celles-ci.
Cette politique peut être modifiée de temps à autre ; veuillez donc consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes d’accord avec les modifications apportées. Veuillez également consulter la section Modifications de cette politique ci-dessous.
Si vous nous soumettez des informations concernant un emploi, y compris via careers@globalswitch.com, notre Politique de confidentialité des candidats à un emploi s’appliquera au traitement de vos données personnelles. Une politique de confidentialité sur site distincte s’appliquera si vous visitez nos locaux ou ceux des sociétés de notre groupe.
Qui sommes-nous
Aux fins de la loi sur la protection des données, Global Switch Limited (« nous », « notre » ou « nos ») est le « responsable du traitement » en ce qui concerne les activités de traitement décrites ci-dessous. Un « responsable du traitement » est une organisation qui décide pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées.
Consultez la section à la fin de cette politique pour connaître nos coordonnées et obtenir des informations légales.
Comment nous collectons vos informations personnelles
Nous recueillons des données personnelles auprès de vous de la manière suivante :
Informations personnelles que vous nous fournissez :
Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous fournissez lorsque :
- lorsque vous soumettez des données via nos sites Web (y compris nos portails clients et détenteurs d’obligations) situés aux adresses www.globalswitch.com, www.globalswitch.cn, www.globalswitch.de, www.globalswitch.es, www.globalswitch.fr, www.globalswitch.hk, www.globalswitch.nl, globalswitch.service-now.com/gs_portal et tout autre site Web sur lequel figure la présente politique ou un lien vers celle-ci (nos « Sites Web ») ;
- en nous suivant et en postant sur nos pages de réseaux sociaux, y compris nos pages LinkedIn et Twitter ; et
- lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou autrement en utilisant les coordonnées que nous mettons à disposition en ligne.
Vous fournissez ces données de manière entièrement volontaire et elles incluent des données personnelles. Nous pouvons également vous demander des données lorsque vous signalez un problème sur nos sites Web. Les données que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, les détails de la demande ainsi que d’autres données commerciales et de contact. Elle peuvent également inclure des enregistrements de toute correspondance et réponses à des enquêtes.
Si nous ne recevons pas ces données, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser ou d’interagir avec certaines parties de nos sites Web ou de communiquer efficacement avec nous.
Données personnelles que nous recueillons à votre sujet :
Nous pouvons automatiquement collecter les données suivantes lors de vos visites sur nos sites Web ou de nos pages sur les réseaux sociaux : données de trafic, données de localisation, données d’appareils, journaux web et autres données de communication, ainsi que des informations sur les ressources auxquelles vous accédez.
Nous collectons également automatiquement des informations techniques, y compris des données anonymes collectées par le serveur hôte à des fins statistiques, l’adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou appareil à Internet, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies des sites Web et notre Politique en matière de cookies du portail clients.
Nous pouvons également collecter toute information personnelle que vous publiez ou que vous autorisez à partager sur des réseaux de médias sociaux tiers, y compris des textes, des images, des vidéos et des liens.
Données personnelles que nous pouvons recevoir d’autres sources :
Nous obtenons certaines données personnelles à votre sujet auprès d’autres sources (y compris en dehors de notre entreprise), qui peuvent inclure d’autres entreprises de notre groupe, nos fournisseurs, partenaires commerciaux, nos clients et les réseaux sociaux.
Catégories d’informations personnelles que nous traitons à votre sujet
Nous traitons différents types de données personnelles à votre sujet. Pour faciliter la compréhension des données que nous utilisons à votre sujet, nous les avons classées par catégorie dans le tableau ci-dessous et expliquons brièvement le type de données comprise dans chaque catégorie.
| Catégorie de données personnelles | Description |
| Comportementale | Nos activités, nos actions et nos comportements. |
| Contact | Données qui peuvent être utilisées pour vous adresser, vous envoyer ou vous communiquer autrement un message. |
| Correspondance | Données contenues dans notre correspondance ou dans d’autres communications avec vous ou vos collègues de travail. |
| Identité | Données contenues dans un document d’identification officiel ou tout autre numéro de référence unique vous concernant, y compris les identifiants de cookies (ID). |
| Légal | Données relatives aux réclamations juridiques faites par ou contre vous ou l’organisation pour laquelle vous travaillez, ou au processus de réclamation. |
| Préférences marketing | Vos préférences en ce qui concerne les communications marketing que nous envoyons de temps à autre en relation avec des produits ou des services qui sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser. |
| Surveillance | Données relatives à la surveillance ou au suivi de vos activités, y compris des enregistrements d’appels téléphoniques et des images de vidéosurveillance de l’activité dans nos locaux et dans ceux des sociétés de notre groupe. |
Comment nous utilisons vos données personnelles
La loi sur la protection des données exige que nous ayons une raison valable de traiter vos données personnelles pour chacune des différentes finalités pour lesquelles nous les utilisons. La loi désigne chaque raison comme un « fondement légal ». Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles et le fondement légal en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous nous appuyons pour ce faire sont expliquées ci-dessous.
Lorsque vous avez donné votre consentement
Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles lorsque vous nous avez donné votre consentement.
Si vous travaillez pour une entreprise non constituée en société (par exemple, entrepreneur individuel ou partenariat non constitué en société), nous vous contacterons par e-mail avec des informations marketing sur nos produits et services si vous vous abonnez pour recevoir nos communications marketing par e-mail en cochant la case correspondante ou lorsque vous mettez à jour vos préférences marketing en répondant à une demande de notre part et consentez à continuer de recevoir des e-mails marketing de notre part.
Si vous consentez à ce que nous utilisions des cookies non essentiels, nous utiliserons les cookies décrits dans notre Politique en matière de cookies pour collecter des données sur votre comportement et votre identité.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation de vos données de l’une ou l’autre de ces manières. Veuillez consulter la section Retrait de votre consentement pour plus de détails.
Lorsque le traitement est nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes
Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, aux fins suivantes :
Traitement nécessaire pour nous permettre de promouvoir nos activités ainsi que nos produits et services
- pour créer votre profil et l’analyser afin d’obtenir des informations sur les tendances du marché ou du secteur, les comportements des clients qui éclairent notre stratégie marketing, et pour améliorer et personnaliser votre expérience en tant que visiteur (ainsi que les informations marketing que nous vous fournissons comme décrit dans le paragraphe ci-dessous) ;
- si vous travaillez pour une entreprise, nous pourrons vous contacter par e-mail, par courrier ou par téléphone pour vous communiquer des informations marketing sur nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour adapter ou personnaliser les communications marketing que vous recevez afin de les rendre pertinentes pour vous ou pour l’organisation pour laquelle vous travaillez ;
- si vous travaillez pour une entreprise non constituée en société, pour vous contacter par courrier ou par téléphone afin de vous communiquer des informations commerciales sur nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour adapter ou personnaliser les communications marketing que vous recevez afin de les rendre pertinentes pour vous ou pour l’organisation pour laquelle vous travaillez ;
Traitement nécessaire pour nous permettre de soutenir nos clients et prospects dans leurs demandes de renseignements sur les ventes et autres requêtes
- pour échanger et communiquer avec vous lorsque nous vous assistons en relation avec nos produits ou services ou vos demandes les concernant ;
Traitement nécessaire pour répondre aux conditions changeantes du marché et aux besoins de nos clients
- pour réaliser des études de marché afin d’améliorer les produits et services que nous et d’autres entreprises de notre groupe proposons ;
- pour vous informer des changements apportés à notre activité ainsi qu’à nos produits et services ;
Traitement nécessaire pour nous permettre d’exploiter efficacement les aspects administratifs et techniques de notre activité
- pour gérer nos sites Web et nos pages sur les réseaux sociaux, ainsi que pour nos opérations internes, y compris le dépannage, les tests et les rapports statistiques ;
- pour la détection et la prévention de la fraude et d’autres activités criminelles ;
- pour vérifier l’exactitude des informations que nous détenons à votre sujet et mieux vous comprendre en tant que visiteur de nos sites Web ;
- pour authentifier votre identité afin de vous permettre d’accéder aux zones sécurisées de nos sites Web ;
- pour des raisons de sécurité du réseau et des informations, afin que nous puissions prendre des mesures pour protéger vos données et nos biens contre la perte ou les dommages, le vol ou l’accès non autorisé, et pour partager des informations limitées avec nos clients (par exemple, images de vidéosurveillance) afin qu’ils puissent faire de même (consultez notre politique de confidentialité sur site destinée aux visiteurs pour plus d’informations) ;
- pour répondre à une demande de votre part dans le cadre de l’exercice de vos droits (par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins de marketing, nous conserverons une trace de cette demande dans nos listes de suppression afin de pouvoir répondre à votre demande) ;
- à des fins de formation et de surveillance, notamment en examinant les enregistrements audio des appels téléphoniques entrants et sortants que vous nous passez ;
- dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation de l’entreprise, ou de la vente de notre activité ou de nos actifs ;
- à des fins d’efficacité, de précision ou d’autres améliorations de nos bases de données et de nos systèmes, par exemple en combinant des systèmes ou en consolidant des dossiers que nous ou d’autres sociétés de notre groupe détenons à votre sujet ;
- pour placer et lire les cookies essentiels au bon fonctionnement de nos sites Web, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies;
- pour faire respecter ou protéger nos droits contractuels ou autres droits légaux, ou engager des poursuites judiciaires ou nous défendre contre elles ;
- pour l’administration générale, y compris la planification financière, le contrôle et les rapports, la gestion de vos demandes, plaintes ou réclamations, l’envoi de messages de service et la fourniture d’informations importantes sur nos activités.
Lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales
Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales :
- pour aider une autorité publique ou un organisme d’enquête criminelle, lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ;
- pour vous identifier lorsque vous nous contactez ;
- pour vérifier l’exactitude des données que nous détenons à votre sujet ; et
- pour répondre à vos réclamations concernant nos services et les résoudre.
Autres personnes susceptibles de recevoir vos données personnelles ou d’y avoir accès
Autres sociétés de notre groupe
Nous pouvons partager vos données avec d’autres sociétés de notre groupe. Elles peuvent utiliser vos données personnelles selon les modalités indiquées dans la section Comment nous utilisons vos données personnelles, en lien avec les services qu’elles proposent, y compris lorsqu’ils complètent notre propre gamme de services.
Veuillez consulter la section 10.2 de nos Conditions d’utilisation pour obtenir des informations sur les sociétés de notre groupe avec lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles, y compris leur localisation.
Nos fournisseurs, prestataires de services et autres bénéficiaires
Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations (comme indiqué ci-dessous) afin qu’ils nous fournissent des services ou qu’ils vous les fournissent directement en notre nom.
| Destinataire / relation avec nous | Secteur industriel et (sous-secteur) |
| Agences de publicité et de relations publiques | Médias (publicité) |
| Prestataires de services de stockage dans le cloud | Informatique (services dans le cloud) |
| Prestataires de services d’assurance | Assurance (courtiers/souscripteurs/experts) |
| Conseillers juridiques | Services professionnels (services juridiques) |
| Prestataires de services d’études de marché et d’analyses | Médias (recherche et analyse) |
| Services de marketing par e-mail en ligne, de gestion de campagnes et de gestion des relations clients | Informatique (services dans le cloud) |
Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne leur divulguons que les données personnelles nécessaires à la fourniture de leurs services. Nous avons mis en place un contrat qui les oblige à assurer la sécurité de vos données et à ne pas les utiliser autrement que conformément à nos instructions spécifiques.
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui sont les responsables du traitement de ces données, ils peuvent les divulguer ou les transférer à d’autres organisations conformément à leurs politiques de protection des données. Cela n’affecte aucun de vos droits en tant que personne concernée tels que détaillés ci-dessous. En particulier, lorsque vous nous demandez de corriger, d’effacer ou de restreindre le traitement de vos informations, nous prenons des mesures raisonnables pour transmettre cette demande aux tiers avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles.
Autres moyens par lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles
Nous pouvons transférer vos données personnelles à un tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie de nos activités et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation commerciale. Nous pouvons également transférer vos données personnelles si nous avons l’obligation de les divulguer ou de les partager afin de respecter une obligation légale, de détecter ou signaler un crime, de faire respecter ou d’appliquer les conditions de nos contrats ou de protéger les droits, biens ou la sécurité de nos visiteurs et clients. Nous prendrons toujours des mesures pour garantir que vos droits en matière de confidentialité des données continuent d’être protégés.
Où nous stockons vos données personnelles
Toutes les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen (EEE). À titre d’exemple, cela peut se produire lorsque l’une des sociétés de notre groupe est située dans un pays en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE ou si l’un de nos serveurs ou de ceux de nos prestataires de services tiers sont parfois situés dans un pays en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles du Royaume-Uni et, par conséquent, la protection de vos données personnelles peut ne pas être assurée selon les mêmes normes.
Si nous transférons vos données en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE de cette manière, nous prendrons des mesures pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre dans le but d’assurer que vos droits relatifs à la confidentialité de vos données continuent d’être protégés, comme indiqué dans cette politique. Ces étapes incluent :
- s’assurer que les autorités compétentes ont jugé que les pays hors Royaume-Uni/hors EEE vers lesquels des transferts sont effectués sont suffisamment protecteurs de vos données personnelles au regard de la législation sur la protection des données ;
- imposer des obligations contractuelles au destinataire de vos données personnelles en utilisant les dispositions formellement émises par les organismes compétents à cette fin. Nous utilisons ces dispositions pour garantir la protection de vos informations lorsqu’elles sont transférées aux sociétés de notre groupe en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE ; ou
- veiller à ce que les destinataires adhèrent à des « cadres internationaux », tels que le cadre de protection des données UE/Royaume-Uni-États-Unis, qui visent à garantir une protection adéquate.
Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique pour plus d’informations sur les protections que nous mettons en place et pour obtenir une copie des documents pertinents.
Si vous utilisez nos sites Web alors que vous êtes en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, vos données peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE afin que vous puissiez accéder aux sites Web.
Durée de conservation de vos données personnelles
La durée de conservation de vos données personnelles est déterminée par un certain nombre de facteurs, notamment la finalité de l’utilisation de ces données et les obligations qui nous incombent en vertu d’autres lois. Nous ne conservons pas les données personnelles sous un format identifiable plus longtemps que nécessaire.
Il se peut que nous ayons besoin de vos données personnelles pour établir, intenter ou défendre des actions en justice. À cette fin, nous conserverons toujours vos données personnelles pendant sept ans après la date à laquelle nous n’en aurons plus besoin aux fins énumérées ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos données personnelles.
Les exceptions à ce qui précède sont les suivantes :
- vous exercez votre droit de nous demander de conserver vos données personnelles pendant une période plus longue que la période de conservation que nous stipulons (voir plus loin Effacement de vos données personnelles ou limitation de leur traitement) ;
- vous exercez votre droit à l’effacement des données (lorsqu’il s’applique) et nous n’avons pas besoin de les conserver conformément à l’une des raisons autorisées ou requises par la loi (voir plus loin la section Effacement de vos données personnelles ou limitation de leur traitement, ci-dessous) ;
- nous engageons ou défendons une action en justice ou d’autres procédures pendant la période où nous conservons vos données personnelles, auquel cas nous conserverons vos données personnelles jusqu’à la fin de ces procédures et lorsqu’aucun autre recours ne sera possible ; ou
- dans des cas limités, si une loi existante ou future, un tribunal ou un organisme de réglementation nous oblige à conserver vos données personnelles pendant une période plus ou moins longue.
Sécurité et liens vers d’autres sites
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Malheureusement, la transmission de données via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à nos sites Web et toute transmission est à vos risques et périls. Une fois vos données personnelles reçues, nous mettons en place des contrôles raisonnables et appropriés afin de garantir qu’elles sont protégées contre la destruction, la perte, la modification ou l’accès non autorisé, accidentels ou illégaux.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites gérés par d’autres organisations. La présente politique ne s’applique pas à ces autres sites Web. Nous vous encourageons donc à lire leurs déclarations de confidentialité. Nous ne pouvons pas être responsables des politiques et pratiques de confidentialité des données d’autres sites Web, même si vous y accédez via les liens que nous fournissons. De plus, si vous accédez à nos sites Web depuis un lien fourni par un site tiers, nous ne pouvons pas être responsables des politiques de confidentialité des données ni des pratiques des propriétaires et exploitants de ce site tiers, et nous vous recommandons de vérifier la politique dudit site.
Cookies
Comme beaucoup d’autres sites Web, nos sites utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fragments d’information envoyés à votre ordinateur ou appareil et stockés sur son disque dur afin de permettre à nos sites Web de vous reconnaître lors de votre visite. Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Web, tandis que d’autres ne sont pas essentiels mais améliorent votre expérience sur nos sites Web ou nous permettent de les améliorer en nous donnant une vue d’ensemble des habitudes et du nombre de leurs visiteurs.
Nous demandons votre consentement pour tous les cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment. Il est également possible de désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et comment les désactiver sur votre appareil, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies des sites Web et la Politique en matière de cookies du portail clients.
Prise de décision automatisée
Nous ne prévoyons pas que des décisions ayant un effet juridique ou significatif sur vous soient prises à votre sujet en utilisant des moyens purement automatisés. Cependant, nous mettrons à jour cette politique et vous informerons si cette situation change.
Vos droits
En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Concernant certains droits, nous pouvons vous demander des données pour confirmer votre identité et, le cas échéant, pour nous aider à rechercher vos données personnelles. Sauf dans de rares cas, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la date à laquelle nous aurons confirmé votre identité ou, si nous n’avons pas besoin de le faire parce que nous disposons déjà de ces données, à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre demande.
Accéder à vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique. Nous ne pouvons pas vous fournir de copie de vos données personnelles si cela concerne d’autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir lesdites données.
Correction et mise à jour de vos informations personnelles
Pour nous, l’exactitude de vos données est importante et nous travaillons sur des moyens de vous permettre de vérifier et de corriger plus facilement celles que nous détenons à votre sujet.
En attendant, si vous changez de nom, d’adresse ou d’adresse e-mail, ou si vous découvrez que d’autres données que nous détenons sont inexactes ou obsolètes, veuillez nous en informer en nous contactant à l’une des adresses fournies à la fin de cette politique.
Retrait de votre consentement
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme fondement légal pour traiter vos données personnelles, comme indiqué dans la section Comment nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez retirer ledit consentement à tout moment en nous contactant à l’une des adresses figurant à la fin de cette politique. Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout marketing direct auquel vous aviez précédemment adhéré, vous pouvez le faire à l’aide de notre outil de désabonnement. Si vous retirez votre consentement, notre utilisation de vos données personnelles avant ce retrait reste légale.
S’opposer à l’utilisation de vos données personnelles
Lorsque nous nous appuyons sur vos intérêts commerciaux légitimes comme fondement légal pour traiter vos données personnelles à quelque fin que ce soit, comme indiqué dans la section Comment nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez vous opposer à ce que nous les utilisions à ces fins en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l’adresse mentionnée à la fin de cette politique. Sauf pour les finalités pour lesquelles nous sommes certains de pouvoir continuer à traiter vos données personnelles, nous suspendrons temporairement leur traitement conformément à votre opposition jusqu’à ce que nous ayons enquêté sur la question. Si nous convenons que votre opposition est justifiée conformément à vos droits en vertu des lois sur la protection des données, nous cesserons définitivement d’utiliser vos données à ces fins. Dans le cas contraire, nous vous fournirons une justification de la raison pour laquelle nous devons continuer à utiliser vos données.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct et nous nous conformerons automatiquement à votre demande. Si vous souhaitez vous y opposer, veuillez utiliser notre outil pour vous désinscrire.
Effacement de vos données personnelles ou limitation de leur traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos systèmes en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique. À moins que la loi ne nous autorise à utiliser vos données personnelles plus longtemps, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.
Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez qu’il est illégal que nous continuions le traitement, que vous vous êtes opposé à leur utilisation et que notre enquête est en cours, ou que vous exigez que nous les conservions dans le cadre de procédures judiciaires. Dans ce cas, nous ne pouvons traiter vos données personnelles que lorsque leur traitement est restreint si nous avons votre consentement ou si nous sommes légalement autorisés à le faire, par exemple à des fins de stockage, pour protéger les droits d’une autre personne ou d’une entreprise, ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Transfert de vos données personnelles dans un fichier de données structuré (« portabilité des données »)
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme fondement légal pour traiter vos données personnelles ou que nous devons les traiter dans le cadre de votre contrat, comme indiqué dans la section Comment nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous fournirons ces informations par voie électronique sous une forme structurée couramment utilisée et lisible par une machine, telle qu’un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV).
Vous pouvez nous demander d’envoyer vos données personnelles directement à un autre prestataire de services, ce que nous ferons si cela est techniquement possible. Nous ne pouvons pas vous fournir de copie de vos données personnelles si cela concerne d’autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir lesdites données.
Porter plainte auprès d’un d’une autorité nationale chargée de la protection des données
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité nationale chargée de la protection des données, en particulier dans le pays où vous travaillez ou vivez, ou dans lequel vos droits légaux ont été violés. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter avant de déposer une plainte et nous chercherons à résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Veuillez consulter le site Web du Comité européen de la protection des données pour obtenir les coordonnées des autorités nationales chargées de la protection des données dans l’Union européenne. L’autorité compétente au Royaume-Uni est le Information Commissioner (Commissaire à l’information) britannique ; à Hong Kong, le Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (Bureau du commissaire à la protection de la confidentialité des données personnelles ; à Singapour, la Personal Data Protection Commission(Commission pour la protection des données personnelles) ; et en Australie, le Australian Information Commissioner (Commissaire à l’information australien).
Modifications de cette politique
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 22 juillet 2024. Nous pouvons la mettre à jour de temps à autre en publiant une copie de la politique mise à jour sur nos sites Web ou, si nous avons vos coordonnées, en vous envoyant un e-mail. Sauf indication contraire de notre part, toute modification de la présente politique entrera en vigueur sept jours après la date de notre e-mail ou après la date à laquelle nous publierons la politique mise à jour sur nos sites Web, la date la plus proche étant retenue. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les modifications et de consulter toutes les mises à jour de la présente politique.
Contactez-nous et informations sur l’entreprise
Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez nous écrire, veuillez adresser votre courrier au Responsable de la protection des données, Global Switch, 2e étage, Nova North, 11 Bressenden Place, Londres, Royaume-Uni, SW1E 5BY.
Notre adresse e-mail pour les questions de protection des données est la suivante : DPM@globalswitch.com.